dk99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করা হবে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও সম্মতি

dk99 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে dk99 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

dk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

dk99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও আইনগতভাবে চুক্তি করতে সক্ষম হতে হবে।
আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

dk99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে dk99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বাতিল

dk99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
বোনাস অপব্যবহার বা অর্থপাচারের সন্দেহ।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।

ধারা ০৩

আমানত ও উত্তোলন

৩.১ আমানতের নিয়ম

dk99-এ অর্থ জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্র্যান্সফারের মাধ্যমে (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বোচ্চ আমানতের পরিমাণ নির্দিষ্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে dk99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে dk99 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

মনে রাখুন: উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে তা বাতিল করার কোনো সুযোগ নেই — তাই অনুরোধ করার আগে সকল তথ্য নিশ্চিত করুন।

ধারা ০৪

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৪.১ স্বাগত বোনাস

dk99-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাওয়া যাবে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, কেউ ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

এই বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার আমানতের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই পাওয়া যাবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে (জমা + বোনাসের উপর নয়)। ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার: ১৫x।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে সেই বোনাস উইনিংস তুলতে হলে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা অ্যাকাউন্টে বোনাস ক্রেডিট হওয়ার পর নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুয়া তথ্য ব্যবহার করা বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করলে dk99 সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে।

ধারা ০৫

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

৫.১ VIP স্তর

dk99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। একটি স্তর থেকে পরবর্তী স্তরে উন্নীত হওয়ার বিষয়টি সার্বিক কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের মূল্যায়নের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়:

ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী প্রদান করা হয়। VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার dk99 সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

ধারা ০৬

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

dk99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখা হয়। সকল গেমের ফলাফল স্বাধীন ও নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো dk99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
অর্থপাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা বা হ্যাকিং।
অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অন্যদের প্রলুব্ধ করা বা সহযোগিতা করা।
ইচ্ছাকৃতভাবে নেটওয়ার্ক ব্যাঘাত ঘটানো বা DDoS আক্রমণ পরিচালনা।

পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও গ্রহণ করা হতে পারে।

ধারা ০৭

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৭.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

dk99 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ডেটা ফিড ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে সেই অড্সে গৃহীত বেটগুলো বাতিল বা সংশোধন করা হতে পারে।

৭.২ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল (FIFA), কাবাডি ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং করা যাবে। বেট নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে করা হবে।

কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ইভেন্টের সকল বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — তবে dk99-এর নির্দিষ্ট স্পোর্টস নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

৭.৩ ক্যাসিনো গেম

dk99-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ বিভিন্ন সেরা প্রোভাইডারের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে রিয়েল ডিলারের সাথে খেলা যায়।

ধারা ০৮

তথ্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

dk99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

dk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ধারা ০৯

দায়িত্বশীল গেমিং

৯.১ সচেতন গেমিং

অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করার জন্য। dk99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যবহারকারীদের নিজেদের বাজেট সীমা নির্ধারণ করতে এবং সীমার মধ্যে থেকে খেলতে উৎসাহিত করা হয়।

বিনোদনের বাইরে জীবনের প্রয়োজনীয় অর্থ বেটিংয়ে ব্যয় করবেন না।
ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
গেমিং একটি উপভোগের মাধ্যম — আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।
সন্দেহ হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

যেকোনো ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে dk99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]

ধারা ১০

দায় সীমাবদ্ধতা ও বিবাদ নিষ্পত্তি

১০.১ dk99-এর দায়িত্বের সীমা

dk99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশনে ব্যাঘাত।
তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা।
ব্যবহারকারীর নিজের অযত্ন বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ।

১০.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে dk99 সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ জানান। dk99 দ্রুত ও ন্যায্যভাবে প্রতিটি অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে নির্ধারিত নিরপেক্ষ সালিশের মাধ্যমে বিবাদ নিষ্পত্তি করতে পারবেন।

১০.৩ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। dk99 যেকোনো ধারা সংশোধন করে সেটিকে আইনসম্মত করার অধিকার রাখে।

ধারা ১১

পরিষেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১১.১ পরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার

dk99 যেকোনো সময় তার পরিষেবার বিষয়বস্তু, গেম সংগ্রহ, বেটিং অপশন বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, সংযোজন বা অপসারণ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় dk99 সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

১২.১ সাপোর্ট পরিষেবা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য dk99 সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত। বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
ইমেইল: [email protected]

শেষ কথা: এই নিয়ম ও শর্তাবলী dk99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এতে অন্তর্ভুক্ত হয়ে যায়। শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

dk99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী